地板的消费是理性的，所以消费者对品牌各方面都会关注，特别对于服务的细节，如售前咨询、售中推介、安装，售后服务等，客户都会探究。安心地板营销总监认为，地板品牌的竞争不可避地转向售前、售中及售后服务，并开始向品牌化迈进。